Uso del sitio web

El usuario (de ahora en adelante, el cliente) se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo, queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra Mofletudos o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

Precio de los productos

Todos nuestros precios están indicados en euros, IVA incluido, pero no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario (como es el caso, por ejemplo, de los pedidos de importe igual o superior a 59€ para pedidos peninsulares).

Mofletudos se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la web.

Artículos

Cada producto va acompañado de una descripción. Las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta, podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido al navegador de internet o pantalla utilizada por el usuario.

Pedidos

El hecho de hacer un pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido y que prevalecen sobre cualquier especificación que emane del cliente, incluyendo las que provengan del intercambio de correos electrónicos.

La recepción del pedido quedará confirmada por Mofletudos por medio del envío de un e-mail al cliente.

Mofletudos se reserva el derecho de anulación de todo o parte de un pedido, en particular cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre aspectos del pedido, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

Formas de pago

TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO
Los pagos se realizan a través de una pasarela de pago proporcionada por Redsys. Los datos de su tarjeta no se recopilan por parte de Mofletudos ni ningún sistema accesorio y viajan siempre encriptados.
El pago mediante tarjeta no debengará gastos añadidos.

TRANSFERENCIA BANCARIA
El pago se realizará con el importe y al número de cuenta que figuren en el correo electrónico que se entregará al cliente una vez finalizado el pedido. Tras realizar la transferencia, el cliente deberá enviar un email con el comprobante de la misma a pedidos@mofletudos.es. Si no se enviase el comprobante de la operación, se podría retrasar la entrega del pedido hasta que no se verifique que la transferencia bancaria ha sido efectuada correctamente.

Plazos de entrega y gastos de envío

El plazo estándar entre la realización del pedido y la fecha de entrega será de 24/48 horas a contar desde la validación, por parte de Mofletudos, del pago recibido y siempre en días laborables. En el caso de que el pago se realice vía transferencia bancaria, la fecha de salida del pedido comenzará a contar una vez se compruebe que el importe total del pedido ha sido ingresado (tras la recepción del comprobante de la transferencia, o en su defecto, la comprobación del ingreso del importe que corresponda). 

Si el cliente necesitase alguno de los productos de la web de Mofletudos con carácter urgente, póngase en contacto vía telefónica (687425956, en horario de lunes a sábados, de 9:00 a 20:00) para analizar las diferentes opciones que existen y tratar de expedirlo lo antes posible. 

Los plazos de entrega son solo orientativos, y los posibles retrasos no permiten al cliente rechazar los productos o reclamar por daños.

Cuando el pedido se realice durante un fin de semana, o día festivo, el plazo de 24/48 horas empezará a contar en el siguiente día hábil. Los sábados no hay reparto de pedidos.

Si alguno de los productos de nuestro catálogo no se encontrase en stock, se notificaría a través de la web con la mayor antelación posible, impidiendo así la compra de los mismos. Sin embargo, en el caso de que alguno de ellos se encontrara indisponible una vez realizado el pedido, el cliente será advertido con la mayor brevedad posible de este hecho. En tal caso, se le propondrá un nuevo plazo de entrega o la anulación de dicho pedido y el reembolso automático de la cantidad entregada, si existiera. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a cualquier tipo de indemnización.

En caso de que el envío nos sea devuelto debido a un error en la dirección facilitada por el cliente o por no haber llegado a un acuerdo con la empresa de mensajería en el plazo de espera establecido por esta entidad antes de efectuar la devolución, volveremos a reexpedirlo una vez recibido, sin embargo los gastos de envío correspondientes deberán ser abonados por el cliente.

Las tarifas de los gastos de envío son las siguientes: 

España y Portugal peninsular
Tarifa gratuita para pedidos iguales o superiores a 59€.
Tarifa de 5,65€ para pedidos inferiores a 59€.

Baleares
Tarifa de 17,95€ para pedidos iguales o superiores a 149€.
Tarifa de 21,95€ para pedidos inferiores a 149€.

Para otros destinos contactar directamente con la empresa.
Existe la posibilidad de contratar servicios de mensajería urgente, hecho que probablemente supondrá un aumento en las tarifas anteriormente indicadas. Para obtener más detalles sobre la cantidad exacta de los gastos de envío, póngase en contacto vía telefónica en el 687425956 (en horario de lunes a sábados, de 9:00 a 20:00).

A menos que se especifique lo contrario, la entrega se realizará a la dirección proporcionada por el cliente. Cualquier gasto extra del envío (como la devolución de la mercancía a origen) imputable al cliente (por ejemplo, haber facilitado una dirección errónea de envío, o la no recepción del material por ninguna persona en los diferentes intentos de entrega, etc) correrá a cargo del cliente. En dicho supuesto deberá asumir los gastos de un nuevo envío de la mercancía.

Validez

Mofletudos se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Mofletudos no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web y/o de sus servicios o contenidos.
  • La falta de utilidad, adecuación o validez del sitio web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes condiciones generales de venta, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio web, sus servicios o contenidos, por parte del usuario.
  • El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio web.
  • Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos tienen carácter meramente informativo.

Dudas, comentarios y sugerencias

Con la intención de poder resolver cualquier duda que pudiera surgir a la hora de adquirir un producto de la página web de Mofletudos o de mejorar nuestro servicio, por favor, pónganse en contacto con nosotros, a través de:

Teléfono: 687425956 (de lunes a sábado de 9:00 a 20:00) 

Email: info@mofletudos.es